نبقىبعدالإطلاق.معظمشركاءالتنفيذلايفعلونذلك.
تاريخ الإطلاق هو بداية حياة النظام، وليس نهاية المشروع. تتغيّر الشركات، ويطرح أودو إصدارات جديدة، والإعدادات الصحيحة في اليوم الأول تحتاج تعديلاً بعد ستة أشهر. الدعم المستمر يعني نظاماً يستمر بالعمل لصالحك، وليس نظاماً يتدهور بصمت.
شريك في تشغيل النظام، وليس مجرد نظام تذاكر دعم
مراجعات شهرية للنظام
متابعة دورية لكيفية استخدام النظام فعلياً، وليس فقط ما إذا كان يعمل من الناحية التقنية فحسب.
إصلاح الأخطاء
تُفرَز البلاغات وتُعالَج بأولوية واضحة حسب الأثر التشغيلي.
تعديلات تدريجية على الإعداد
تتغيّر شركتكم. تُعدَّل مسارات الموافقة والحقول والتقارير دون مشروع إعادة تنفيذ كامل.
دعم ترقية الإصدارات
عند حلول موعد الانتقال إلى إصدار أودو جديد، نراجع التخصيصات القائمة وندير مسار الترقية.
دعم المستخدمين
نقطة تواصل للأسئلة التي تظهر عند الاستخدام اليومي، وليس فقط أثناء التأهيل الأولي.
مراجعات الأداء وجودة البيانات
مراجعة دورية لمشاكل جودة البيانات وانحراف الإعدادات عن التصميم الأصلي التي تتراكم بمرور الوقت في أي نظام حي.
أسئلة شائعة
هل تستخدمون أودو بالفعل ولا تحصلون على دعم يمكن الاعتماد عليه؟
أخبرونا عن إعدادكم الحالي. سنراجعه ونخبركم بصدق إن كنا قادرين على المساعدة.
أو أرسل سؤالاً: info@inovada.com