سياسة الخصوصية

1. من نحن

تعمل إينوفادا («إينوفادا»، «نحن») من خلال كيانات مسجَّلة في الولايات المتحدة (Inovada LLC) والإمارات (Inovada Technologies Limited، DIFC)، مع مكتب في دبلن، أيرلندا. يمكن التواصل معنا عبر info@inovada.com.

توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتكم الشخصية ونستخدمها ونحميها عند استخدامك لموقعنا (inovada.com/sa)، أو تواصلك معنا، أو الاستعانة بخدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم الشركة
• بيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ومدة التصفح
• المراسلات: محتوى الاستفسارات المُرسَلة عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني
• معلومات العمل: تفاصيل عن عمليات شركتكم تشاركها معنا أثناء المشروع

3. كيفية استخدام بياناتكم

نستخدم بياناتكم الشخصية من أجل:

• الرد على الاستفسارات وتقديم خدماتنا
• إرسال معلومات عن خدماتنا قد تهمّكم، بموافقتكم
• تحسين موقعنا وتقديم خدماتنا
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. كيفية تخزين بياناتكم

تُخزَّن بياناتكم لدى مزوّدي خدمات بنية تحتية يطبّقون تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح. ونظراً لعمل إينوفادا من خلال كيانات خارج المملكة، قد تُنقل بياناتكم أو تُعالَج خارج بلدكم، ولا يتم ذلك إلا وفق الضمانات التي تشترطها الأنظمة المعمول بها لنقل البيانات الشخصية خارج الحدود.

نحتفظ ببياناتكم للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسبما يقتضيه القانون. تُحفظ بيانات استفسارات التواصل عادة لمدة ثلاث (3) سنوات.

5. مع من نشارك بياناتكم

لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل منصات البريد الإلكتروني وأدوات إدارة علاقات العملاء)، وفق اتفاقيات معالجة بيانات مناسبة.

6. حقوقك

بحسب الدولة التي تتبعون لها، قد تمنحكم أنظمة حماية البيانات المعمول بها – ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، أو النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR)، أو نظام حماية البيانات في مركز دبي المالي العالمي – الحق في:

• الاطلاع على بياناتكم الشخصية لدينا
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتكم
• الاعتراض على معالجة بياناتكم أو تقييدها
• طلب نقل بياناتكم
• سحب الموافقة في أي وقت (عند اعتماد المعالجة على الموافقة)

وإذا رأيتم أن معالجتنا لبياناتكم تخالف الأنظمة المعمول بها، يحق لكم تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدكم، وهي في المملكة العربية السعودية الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا). ولممارسة أي من هذه الحقوق، تواصلوا معنا عبر info@inovada.com.

7. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الأساسية لضمان عمله بشكل صحيح. لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات. إذا تغيّر ذلك، سنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك عند الحاجة.

8. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. يعكس التاريخ أعلى الصفحة آخر تحديث. استمرار استخدامك لموقعنا بعد أي تغييرات يُعد قبولاً للسياسة المحدَّثة.

9. تواصل معنا

لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم: