نبقىبعدالإطلاق.معظمشركاءالتنفيذلايفعلونذلك.
تاريخ الإطلاق هو بداية حياة النظام، وليس نهاية المشروع. تتغيّر الشركات، ويصدر أودو نسخاً جديدة، والإعدادات الصحيحة في اليوم الأول تحتاج تعديلاً بعد ستة أشهر. الدعم المستمر يعني نظاماً يستمر بالعمل لصالحك، وليس نظاماً يتدهور بصمت.
شريك نظام، وليس مجرد قائمة تذاكر دعم
مراجعات شهرية للنظام
متابعة دورية لكيفية استخدام النظام فعلياً، وليس فقط ما إذا كان يعمل تقنياً.
إصلاح الأخطاء
تُصنَّف المشكلات ويتم إصلاحها بأولوية واضحة حسب الأثر التشغيلي.
تعديلات تدريجية على الإعداد
تتغيّر شركتك. تُعدَّل مسارات الموافقة والحقول والتقارير دون مشروع إعادة تنفيذ كامل.
دعم ترقية الإصدارات
عند حلول موعد الانتقال لإصدار أودو جديد، نراجع التخصيصات القائمة وندير مسار الترقية.
دعم المستخدمين
نقطة تواصل للأسئلة التي تظهر عند الاستخدام اليومي، وليس فقط أثناء التأهيل الأولي.
مراجعات الأداء ونظافة البيانات
مراجعة دورية لمشاكل جودة البيانات والانحراف في الإعداد التي تتراكم بمرور الوقت في أي نظام حي.
أسئلة شائعة
هل تستخدمون أودو بالفعل ولا تحصلون على دعم يمكن الاعتماد عليه؟
أخبرنا عن إعدادكم الحالي. سنراجعه ونخبركم بصدق إن كنا قادرين على المساعدة.
أو أرسل سؤالاً: info@inovada.com